Параллельно с технической поддержкой были проведены работы по разработке и внедрению модуля интеграции продуктов IBM Jazz Rational Team Concert и HP Application Lifecycle Management (HP ALM). Работы проводились с целью уменьшения временных затрат на взаимодействие участников процесса разработки, а также существенного сокращения влияния «человеческого фактора» на точность и своевременность реализации поставленных задач.
Помимо обслуживания текущих запросов от пользователей системы, «Аплана» успешно провела обновление IBM Rational Team Concert до версии 4.0.3 с полным сохранением накопленных за время эксплуатации данных и без потерь в доступности системы для пользователей. В результате обновления в системе увеличилось быстродействие и появились некоторые новые возможности, в частности, просмотр истории изменения сводных панелей с возможностью отката на любую версию, что значительно упростило администрирование пользовательского интерфейса системы.
Ещё одним проектом, реализованным специалистами компании «Аплана» параллельно с технической поддержкой, стала разработка интеграционного моста между IBM RTC и HP ALM. В результате появилась возможность автоматической двусторонней синхронизации артефактов разработки (задач, запросов и планов) в IBM RTC и артефактов тестирования (тестовых сценариев и дефектов) в HP ALM. Таким образом, значительно сократилась трудоёмкость взаимодействия разработчиков со стороны заказчика и специалистов компании «Аплана», а также существенно уменьшилось влияние «человеческого фактора» на точность и своевременность реализации поставленных задач.