Решения Atlassian используют такие известные международные компании, как NASA, eBay, Twitter, Audi, Pandora, Amadeus, Lufthansa, Skyscanner, Airbnb, The Telegraph, Adobe, Citi, Linkedin и многие другие. У Atlassian более ста тысяч клиентов по всему миру.
По мнению исследовательской компании Gartner, Atlassian — лидер рынка управления Agile-проектами.
Решения Atlassian позволяют:
- Быстро развернуть расширяемую и масштабируемую платформу для автоматизации задач
- С помощью одного инструмента автоматизировать бизнес-процессы разной специфики
- Сделать процессы прозрачными, а значит более управляемыми
- Обеспечить команду единой информационной средой для коллективной работы, повысив скорость и качество коммуникаций
Семейство продуктов Atlassian
Планирование и контроль
В линейке решений Atlassian наибольшей популярностью пользуются продукты для управления проектами, задачами и дефектами, программное обеспечение для команды разработчиков и службы поддержки.
Основным продуктом Atlassian является Jira, которую обычно используют в связке с другими решениями. Jira Software, Jira Service Desk и Jira Core — безусловные лидеры в этом сегменте.
Jira можно рассматривать как ядро системы, которое связывает узконаправленные инструменты, такие как Confluence, Bitbucket и прочие.
Коммуникация и коллаборация
Для обеспечения эффективной работы команды и мгновенного обмена данными Atlassian предлагает несколько продуктов, среди которых Confluence — ПО для создания систем управления знаниями и мессенджеры: Stride, Hipchat и Trello.
Программирование и разработка
Atlassian занимает уверенные позиции на рынке программирования и разработки ПО благодаря таким профессиональным инструментам, как Bitbucket, Bamboo, Sourcetree, Crucible, Fisheye и Crowd.
Marketplace и самостоятельная разработка
Функциональность инструментов расширяется уже готовыми дополнениями и плагинами из Marketplace — электронной торговой площадки Atlassian, где представлены более 3500 вариантов интеграций и надстроек для расширения функционала и персонализации продуктов вендора.
Если на Marketplace не нашлось инструмента с подходящими функциями, можно разработать новые плагины под корпоративные нужды. Благодаря открытой архитектуре к продуктам Atlassian подключаются приложения собственной и сторонней разработки, а также решения других вендоров.
Преимущества Jira
- Универсальность
Сфера применения решений распространяется на любую отрасль и бизнес-процесс - Зрелость
Решения прошли испытание временем и совершенствуются с 2002 года - Ясность
Более понятный и удобный интерфейс инструментов, по сравнению с конкурентами - Оптимальность
Лучшее предложение на рынке по соотношению цена/качество
Неэффективный подход
Универсальность Jira может ввести в заблуждение. Без знания специфики продуктов и опыта со стороны, масштабируемую и легко поддерживаемую архитектуру спроектировать сложно. При попытках развернуть Jira силами собственных специалистов можно столкнуться с такими «типичными» проблемами, как сбои в системе при росте задач и расширении функционала.
Иногда заказчики с помощью плагинов пытаются превратить Jira в совершенно другой инструмент, например, в подобие системы электронного документооборота или аналог финансовых инструментов 1С.
Типичным сценарием, к сожалению, является сбор потребностей и формирование требований заказчиками без учета возможностей Jira. После детальной оценки стоимости реализации оказывается, что необходима масса дополнительных плагинов и трудозатрат разработчиков. Приходится переписывать требования заново, чтобы эффективно использовать Jira как техническую платформу и минимизировать нестандартные настройки.
Применение отдельных плагинов и разработка кастомизации Jira целесообразны только если нужны «точечные» дополнительные функции. Обычно в таких случаях наши специалисты рекомендуют использовать интеграцию Jira с профильными системами — это менее затратно и более продуктивно.
Например, при управлении проектами и портфелями проектов (класс инструментов PPM) интеграционное решение Jira-PPM позволяет: избежать сложной кастомизации каждого модуля, минимизировать риски нецелевого использования, более эффективно реализовать «пирамиду аналитической отчетности», сэкономить на дорогостоящих лицензиях PPM-решений.
Выбор технических решений должен основываться на целесообразности — сравнении похожих инструментов других вендоров, планировании архитектуры и нагрузки. Мы, как мультивендорный интегратор, поможем провести независимый и объективный сравнительный анализ, который определит насколько Jira оптимальна для решения поставленных задач. Если этого будет недостаточно, мы развернем пилотный проект.
Этапы пилотного проекта
- Создание прототипа на продуктах Atlassian с учетом верхнеуровневых требований
- Получение уточненных и апробированных требований на полномасштабное внедрение в формате ТЗ
Выводы
Решения Atlassian просты и понятны, их легко внедрить и использовать. Однако, адаптация продуктов под особенные потребности компании, дополнительная настройка, надстройка плагинов и другие модификации требуют участия узких специалистов — профессионалов в своей области, имеющих большой опыт работы с продуктами вендора.
Кроме того, может оказаться, что для реализации более амбициозных целей компании и решения специфических бизнес-задач одних продуктов Atlassian будет недостаточно. Чтобы подобрать подходящие под цели и задачи компании инструменты, а также выполнить необходимые интеграции, закажите консультацию наших специалистов.