Atlassian – австралийский разработчик инновационных корпоративных решений для эффективной автоматизации ИТ-деятельности. По мнению исследовательской компании Gartner, Atlassian является одним из лидеров рынка ALM-платформ и управления agile-проектами. Вендор утверждает, что возможности компаний, использующих их решения, становятся безграничными. Так ли это на самом деле? Постараемся разобраться.
Вендор предлагает набор гибких инструментов для разработки и выпуска ПО, управления любыми задачами и бизнес-проектами, а также продуктивного сотрудничества в различных сферах. Пользователям доступны серверные решения, устанавливаемые внутри корпоративной сети, и облачные – через сайт Atlassian.
Продукты Atlassian позволяют:
- быстро развернуть расширяемую и масштабируемую платформу для автоматизации задач
- с помощью одного инструмента автоматизировать бизнес-процессы разной специфики
- сделать процессы прозрачными, а значит – более управляемыми
- обеспечить команду единой информационной средой для коллективной работы, повысив скорость и качество коммуникаций
Решения Atlassian используют такие известные международные компании, как NASA, eBay, Twitter, Audi, Pandora, Amadeus, Lufthansa, Skyscanner, Airbnb, The Telegraph, Adobe, Citi, Linkedin и многие другие. У Atlassian более ста тысяч клиентов по всему миру.
Marketplace
У Atlassian есть собственная электронная торговая площадка, на которой представлено более 3500 вариантов интеграций и надстроек для расширения функционала и персонализации продуктов вендора. На Marketplace можно подобрать готовые плагины, которые легко внедрить.
Если инструмента с подходящими функциями не нашлось, можно разработать новые плагины под корпоративные нужды. Продукты Atlassian имеют открытую архитектуру, поэтому к любому из них подключаются собственные приложения, инструменты сторонних разработчиков и решения других вендоров.
Например, для Jira наиболее востребованы плагины в следующих областях:
- отслеживание плановых и фактических трудозатрат (таймшиты, табели учета и пр.)
- проектирование и визуализация (диаграммы Ганта, метрики и пр.)
- управление тестированием (тест-менеджмент, отчетность и пр.)
Универсальность Jira и Confluence
Основным продуктом Atlassian является Jira, которую обычно используют в связке с другими продуктами. Jira можно рассматривать как ядро системы, которое связывает узконаправленные инструменты, такие как Confluence, Bitbucket и прочие.
Интеграция со смежными системами, миграция данных, программная кастомизация – при наличии соответствующей компетенции для всех этих продуктов Atlassian нет ограничений, их решения универсальны и подойдут ИТ- или бизнес-команде любой численности – от небольшого стартапа до крупной корпорации.
Почему наши заказчики выбирают Jira
- она интуитивно понятна
- у нее относительно низкая цена (по сравнению с MicroFocus, IBM и др.)
- она гибкая
- универсальная
- надежная (зрелая)
Нецелевое использование Jira
Универсальность Jira может ввести в заблуждение. Без знания специфики продуктов и опыта со стороны, масштабируемую и легко поддерживаемую архитектуру спроектировать сложно. При попытках развертки силами собственных специалистов можно столкнуться с такими «типичными» проблемами, как сбои в системе при росте задач и расширении функционала. Иногда заказчики с помощью плагинов пытаются превратить Jira в совершенно другой инструмент, например, в подобие системы электронного документооборота или аналог финансовых инструментов 1С.
Типичным сценарием, к сожалению, является сбор потребностей и формирование требований заказчиками без учета возможностей Jira. После детальной оценки стоимости реализации оказывается, что необходима масса дополнительных плагинов и трудозатрат разработчиков. Приходится переписывать требования заново, чтобы эффективно использовать Jira как техническую платформу и минимизировать нестандартные настройки.
Применение отдельных плагинов и разработка кастомизации Jira целесообразны только если нужны «точечные» дополнительные функции. Обычно в таких случаях наши специалисты рекомендуют использовать интеграцию Jira с профильными системами – это менее затратно и более продуктивно. Например, при управлении проектами и портфелями проектов (класс инструментов PPM) интеграционное решение Jira-PPM позволяет: избежать сложной кастомизации каждого модуля, минимизировать риски нецелевого использования, более эффективно реализовать «пирамиду аналитической отчетности», сэкономить на дорогостоящих лицензиях PPM-решений.
Выбор технических решений всегда должен основываться на целесообразности — сравнении похожих инструментов других вендоров, планировании архитектуры и нагрузки. При возникновении сомнений, мы, как мультивендорный интегратор, помогаем провести независимый и объективный сравнительный анализ, который позволяет определить насколько Jira оптимальна для решения поставленных задач. Если этого будет недостаточно, мы развернем пилотный проект.
Этапы пилотного проекта:
- создание прототипа на продуктах Atlassian с учетом верхнеуровневых требований
- получение уточненных и апробированных требований на полномасштабное внедрение в формате ТЗ
Резюме
Решения Atlassian просты и понятны, их легко внедрить и использовать. Однако, адаптация продуктов под особенные потребности компании, дополнительная настройка, надстройка плагинов и другие модификации требуют участия узких специалистов — профессионалов в своей области, имеющих большой опыт работы с продуктами вендора. Кроме того, может оказаться, что для реализации более амбициозных целей компании и решения специфических бизнес-задач одних продуктов Atlassian будет недостаточно. Чтобы подобрать подходящие под цели и задачи компании инструменты, а также выполнить необходимые интеграции, закажите консультацию наших специалистов.
Благодарим за помощь в подготовке материала — Владимира Амелина, руководителя Центра Консалтинга и его заместителя — Рустама Зайдуллина.