«Росгосстрах» — одна из крупнейших российских страховых компаний. Под ее страховой защитой находятся почти 13 млн клиентов, у компании свыше 1,5 тыс. точек продаж и обслуживания, а в штате — более 50 тыс. человек. IBS провела для компании «Росгосстрах» нагрузочное тестирование комплекса программного и технического обеспечения Guidewire, используемого для автоматизации страховой деятельности.
«Росгосстрах» использует систему Guidewire (GW) для оформления, выпуска, изменения и расторжения договоров страхования, а также для учета и хранения сопутствующей документации. Конечными пользователями системы являются сотрудники компании, взаимодействующие с GW через агентский портал, и клиенты, которые оформляют страховые полисы через сайт. Активное взаимодействие создает высокую нагрузку на систему — пиковые значения достигают 1300 пользователей в час.
У «Росгосстраха» возникла потребность построения и развития практики нагрузочного тестирования для улучшения показателей производительности системы. Компания также хотела получить предварительные прогнозы по устойчивости GW при расширении бизнеса. В рамках открытого конкурса исполнителем проекта выбрана компания IBS.
Проект длился девять месяцев — с августа 2021 года по май 2022-го. Проектной команде IBS предстояло провести нагрузочное тестирование текущей и новой функциональности системы GW. Дополнительной задачей было передать наработки по нагрузочному тестированию внутренним специалистам «Росгосстрах».
В ходе проекта специалисты IBS провели анализ системы Guidewire и протоколов ее взаимодействия со смежными системами, оценили выстроенную ИТ-архитектуру и статистику по операциям. Затем составили профиль нагрузки на системы, исходя из полученной статистики и прогнозов. Проектная команда развернула модуль Load IT, чтобы обеспечить удобное отслеживание хода подаваемой нагрузки и результатов в онлайн-режиме, описала стратегию и подходы к проведению тестирования, разработала необходимые заглушки и выполнила нагрузочное тестирование нескольких версий релиза системы GW.
Юлия Ларикова, руководитель проекта, IBS: «Мы выполнили сравнение новой, еще не выпущенной в продуктовую среду версию GW с версией системы, установленной на момент проведения нагрузочного тестирования. Для тестирования использовались не только такие популярные зарубежные решения, как Apache JMeter, но и собственная разработка IBS — модуль, который сейчас называется Load IT.
«Особенностью проекта было большое количество интеграционных взаимодействий объекта тестирования с внешними системами. Например, для создания и хранения документов «Росгосстрах» использует систему FileStore, для различных расчетов — Oracle Insbridge. Наша команда организовала их интеграционное взаимодействие», — добавляет Марат Невмянов, заместитель директора отделения нагрузочного тестирования в компании IBS.
По результатам проекта подтверждено стабильное поведение системы под высокой нагрузкой.
«Специалисты IBS на основе согласованного списка операций разработали более 40 скриптов для проведения тестирования и 12 заглушек внешних систем, из которых семь активно используются», — отметил Валерий Симакин, начальник управления тестирования ПАО СК «Росгосстрах».